Stagiaire d’été – Boutique et visites guidées (mai à septembre) – 5 postes

EXIGENCES ESSENTIELLES

• Retourner aux études postsecondaires à temps plein en septembre 2023.
• Être obligatoirement bilingue (français et anglais).

Études et expérience :

• Posséder au moins deux ans d’expérience en tant que guide touristique ou dans le commerce de détail.
• Posséder de l’expérience en service à la clientèle et en vente, un atout.
• Posséder de l’expérience dans la prise de parole en public, de préférence.

Compétences :

• Aptitude à prendre des réservations, organiser des visites guidées et établir les priorités
• Capacité à mettre en pratique des techniques de vente
• Capacité à analyser les requêtes et les plaintes des clientes et à trouver des solutions
• Disposition à prêter assistance aux clientes à mobilité réduite
• Capacité à communiquer de façon professionnelle avec les superviseures et les collègues
• Aptitude à servir les clientes efficacement
• Aisance à travailler sous pression et à exécuter des tâches répétitives
• Aptitude à écrire clairement et avec concision dans les deux langues officielles
• Habileté à utiliser efficacement les outils informatiques disponibles
• Aptitude à travailler en équipe
• Capacité à faire preuve d’initiative et de jugement

Aptitudes :

• Posséder un excellent entregent.
• Avoir de l’expérience dans le commerce de détail.
• Avoir une aptitude à parler en public supérieure à la moyenne.
• Posséder de bonnes compétences organisationnelles.
• Posséder de bonnes compétences informatiques.
• Connaître la Monnaie royale canadienne, ses produits et son marché.
• Connaître les techniques de visite guidée et les systèmes informatiques.
• Savoir utiliser une caisse enregistreuse et manipuler de l’argent liquide.
• Savoir tenir un inventaire et contrôler des stocks.
• Savoir être accueillante lorsque des client·es se présentent en boutique.